Części do jakich marek maszyn dostępne są w ofercie?
W naszej ofercie znajdą Państwo części do maszyn budowlanych i rolniczych marki: BRITAX, CASE CONSTRUCTION, CAT, FUCHS, JCB, KOMATSU, NEW HOLLAND, PERKINS, VICKERS, VOLVO.
Do jakiego rodzaju maszyn budowlanych i rolniczych dostępne są części?
Oferujemy zamienniki oraz oryginalne części do: koparek, koparek gąsienicowych, koparek kołowych, ładowarek kołowych, ładowarek gąsienicowych, ładowarek o sterowaniu ślizgowym, ładowarek podsiębiernych, koparko-ładowarek, ładowarek teleskopowych, ciągników rolniczych jcb, minikoparek.
Jakie oleje do maszyn są w ofercie?
W naszej ofercie znajdą Państwo profesjonalne oleje silnikowe, hydrauliczne, przekładniowe, do mostów, do osi, przekładni i układów hydraulicznych do maszyn budowlanych marki Fuchs.
Jakie są dostępne formy wysyłki części?
Formy wysyłki części do maszyn budowlanych dostępne w naszej firmie, to przesyłka kurierska - przedpłata oraz przesyłka opłacona przy pobraniu.
Czy istnieje możliwość zamówienia części do maszyn budowlanych spoza oferty sklepu?
Istnieje taka możliwość, aczkolwiek do tych modeli maszyn, które zawierają się w naszej ofercie produktowej, tj. części do maszyn: JCB, Case, New Holland, Komatsu, CAT, Volvo, Perkins, Fuchs.
Czy istnieje możliwość samodzielnego odbioru części?
Tak, istnieje taka możliwość, po wcześniejszym uzgodnieniu kwestii ze sprzedawcą.
Zamówiony towar nie spełnia moich oczekiwań, czy mogę go zwrócić?
W przypadku, gdy produkt okaże się nie spełniać oczekiwań klienta, nie ma możliwości jego zwrotu. Niezgodność towaru z umową rości prawo do złożenia reklamacji.
Czy w ofercie dostępne są oryginalne części do maszyn budowlanych czy zamienniki?
W ofercie posiadamy zarówno części oryginalne do maszyn budowlanych, jak również wysokiej jakości zamienniki.
Czy posiadają Państwo części do zagęszczarek?
Nie, dystrybuujemy częściami jedynie do maszyn budowlanych, takich jak koparki, koparko-ładowarki, minikoparki, ładowarki teleskopowe i kołowe, koparki czołowe i gąsienicowe, a także wozidła.
W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?
Realizacja zamówienia jest możliwa przy pomocy:
- sklepu Internetowego,
- poczty elektronicznej, kierując zamówienie na adres: biuro@arp-czesci.pl,
- faksu, wysyłając zamówienie na numer podany na stronie internetowej,
- telefonicznie poprzez kontakt z biurem na numery podane na stronie internetowej,
- formularza elektronicznego w sklepie internetowym, wypełniając Formularz Kontaktowy,
- aukcji Allegro na stronie sklepu internetowego.
W jaki sposób mogę dokonać płatności za części do maszyn budowlanych zamówione w firmie ARP-Części?
Jest kilka metod dokonania płatności:
- gotówką przy osobistym odbiorze towaru w sklepie stacjonarnym,
- za pobraniem,
- przelewem bankowym na wskazany numer rachunku bankowego,
- za pośrednictwem serwisów rozliczeniowych PayU.
Kiedy zamówienie może zostać anulowane?
W przypadku nieopłacenia zamówienia przez 7 dni kalendarzowych.
Kiedy towar zostanie do mnie wysłany?
Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na koncie sprzedawcy lub po przesłaniu potwierdzenia przelewu na adres e-mail: biuro@arp-czesci.pl.
Kiedy mogę spodziewać się odbioru mojej przesyłki?
Towar jest wysyłany w ciągu 24 godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia.
Kiedy mogę odebrać zamówiony produkt stacjonarnie?
Odbiór osobisty zamówionego towaru możliwy jest w godzinach otwarcia sklepu stacjonarnego, tj. w poniedziałki i piątki w godzinach 8-17, w soboty 9-13 (w sobotę nie prowadzimy wysyłek produktów ze sklepu).
Czy mogę odmówić przyjęcia towaru?
Tak, w przypadku, gdy dostarczona przesyłka jest uszkodzona lub też posiada ślady otwarcia przez osoby trzecie.
Kto pokrywa koszt odesłania towaru?
Koszt odesłania towaru do sklepu pokrywa konsument.
Czy mogę zgłosić reklamację zakupionego towaru?
Tak, w przypadku niezgodności towaru z umową.
Co powinna zawierać poprawnie wypełniona reklamacja?
Elementy, w jakie powinna obfitować reklamacja to przede wszystkim:
– imię, nazwisko/nazwę, adres, adres e-mail klienta,
– datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
– przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania klienta,
– wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Gdzie znajdę postanowienia zawarte w regulaminie oraz przykładowe wzory odstąpienia od umowy?
Treść regulaminu dostępna jest na stronie głównej sklepu internetowego ARP-Części pod linkiem: https://arp-czesci.pl/s/3-regulamin, jak i inne załączniki, np.: wzór Formularza Zwrotu, czy Protokół Reklamacji.